DHL 是的快递和物流公司，正在其美国业务中试行一系列新技术。由于电子商务、城市化和可持续发展等一系列主要趋势，消费者的期望正在迅速变化，物流供应商正面临着提供更灵活和高效服务的挑战。　DHL 通过在其美国业务中引入新技术，积极应对不断变化的市场需求。DHL Supply Chain 在仓库运营中引入了机器人技术——包括 LocusBots 和 Sawyer 协作机器人——以及增强现实眼镜，以提高履行客户订单的生产力。该公司的 DHL 电子商务部门推出了 DHL Parcel Metro，这是一项面向在线零售商的快速灵活的新服务，可满足消费者对当日和次日送达日益增长的需求。Parcel Metro 利用定制软件，使 DHL eCommerce 能够创建由本地和区域交付供应商以及众包供应商组成的“虚拟交付网络”，以确保一英里的灵活性和容量化。零售商可以为其客户提供完全品牌化的交付体验。对于消费者来说，该服务创造了一种无缝体验：移动界面——可以根据零售商的品牌进行定制——允许消费者实时跟踪发货，向他们的快递员传达特殊说明，重新安排交付并评价他们的交付体验. 这项新服务现已在芝加哥、纽约和洛杉矶推出，并将于今年晚些时候在达拉斯、亚特兰大、旧金山和华盛顿特区推出。