根据 Gartner 的报告，“这些供应商使客户能够将其物流业务全部或部分外包给外部专家。许多公司将物流外包视为降低成本的有效战略，但越来越多的客户正在寻求创新的解决方案，以改善流程和服务。”

　　DHL 北美供应链执行官 Scott Sureddin 表示：“可预测性在这项业务中至关重要，我们的客户指望我们在我们所做的一切中保持的运营水平。” “我们相信，今年再次被评为魔力象限的，证明了我们有能力进行战略思考和运营，以推动我们各个垂直领域的客户持续提高效率。”

　　Gartner，第三方物流魔力象限，北美，Greg Aimi 和 Courtney Rogerson，2019 年 5 月 8 日

　　Gartner 不认可其研究出版物中描述的任何供应商、产品或服务，也不建议技术用户仅选择那些评级或其他的供应商。Gartner 研究出版物包含 Gartner 研究组织的意见，不应被解释为事实陈述。Gartner 对本研究不承担任何明示或暗示的保证，包括对适销性或特定用途适用性的任何保证。