中国香港特别行政区，18年2022月<>日 – 全球Zui大的快递运输公司之一联邦快递（FedEx Express）的Zui新报告《香港电子商务的未来》显示，香港消费者现在将可持续发展纳入他们的购买决策，而香港中小企业在经营业务时相对不太关注可持续发展。

香港消费者更注重交货时间，但也关注可持续性

随着消费者对环境的关注持续增长，COVID 大流行期间电子商务的增长加速。对于相当多的消费者来说，地球的未来是他们Zui关心的问题。然而，商业增长并不总是对环境友好，Zui后一英里的交付需求与可持续性相冲突。在11个AMEA市场中，香港消费者在交货时间及可持续性方面排名第二，在可持续发展方面排名倒数第二，仅次于台湾。相反，越南、泰国和韩国的消费者更重视可持续性，而不是交付速度。

在香港，交货时间长是消费者Zui大的痛点（46%），67%的在线订单通常需要3天以上才能到达。虽然大多数（71%）香港消费者认为送货仍然是他们购物体验的重中之重，因为他们一直从事可持续购物，但62%的消费者更有可能从有ESG政策的公司购买商品。然而，三分之二（66%）的中小企业认为，客户对交付成本比参与可持续电子商务更感兴趣，导致可持续性被完全放在次要位置。只有22%的中小企业制定了ESG政策。物流供应商有机会率先与中小企业合作，以更可持续和高效的方式以Zui低的成本交付。

“对于有兴趣扩展电子商务业务的中小企业来说，可持续发展不再是可有可无的额外内容。消费者越来越将其视为其决策过程中必不可少且不可谈判的一部分，“联邦快递亚太、中东和非洲（AMEA）总裁Kawal Preet说。“中小企业可以通过考虑将供应链一直连接到Zui终消费者的物流来立即发挥作用。在FedEx，我们已经采取了切实的措施来减轻递送对地球的影响。

联邦快递正在采取多轨路径来减少递送周期中的碳排放，目标是到 2040 年实现全球运营的碳中和。这包括投资用于Zui后一英里交付的电动汽车，以及 FedEx Ship Manager® Lite 等数字解决方案，允许消费者使用移动设备填写他们的托运信息，以快速生成标签，以支持我们实现零纸质空运提单的Zui终目标。此外，FedEx 正在实施可重复使用包装等解决方案，以帮助减少运输过程中的浪费。

联邦快递香港及澳门董事总经理梁志强表示：“过去一年，我们一直在规划前进的道路，包括推出我们雄心勃勃的全面计划'地球优先'，这是我们致力于创造更可持续的未来的承诺。“作为的物流供应商之一，联邦快递在确保我们的服务对地球的影响尽可能小方面发挥着重要作用，同时符合消费者的期望。我们一直在努力推进我们的可持续发展使命，其中包括企业范围的举措，以及与非政府组织和其他引领可持续发展的公司合作。我们生活的这个世界是我们共同的地址。这就是为什么这项环保举措是我们迄今为止Zui重要的交付。