由于美国入境量持续增长，我们将在 11 月之前在该国增加约 3,000 个全职工作岗位。再加上我们的持续投资，这将使我们拥有所需的能力和灵活性，以满足 COVID-19 后繁忙的假日季节将带来的客户更大的需求，”帕拉说。

　　该公司今年在美国创造了大约 3,000 个工作岗位，其中包括 DHL Express 在 CVG 中心的大约 1,000 个工作岗位、大约 500 个新的客户服务职位以及大约 1,500 个在该国的地面取货和快递员工作岗位。

我曾经跟踪过一票快件，得到的结果是“请联系DHL”。这是为什么？

　　当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于地址不正确，因此我们需要用户澄清或者提供额外信息。Zui快捷的解决方式是联系客户服务部。

跟踪结果显示我的快件正发往其他的城镇，而不是原先的目的地。为什么会出现这种情况？

　　DHL快递跟踪结果中显示的取件与派送的目的地是基于提供取件和派送服务的服务中心地点。请放心，您的快件所发往的目的地一定会与您在快件运单上填写的地点一致。

我的快件状态显示目的地“海关状态已更新”，但快件刚刚离境。这具体指什么?

　　此状态提供目的地清关进程信息。请点击更多详情(+) 以便查看更多详细信息。此检查点可以让您提前了解是否需要补充相关清关文件。

我没有运单号码，是否可以跟踪快件？

　　是的，在某些情况下可以，但我们强烈建议您记录下您自己的运单号码。如果您有发件人参考信息，您就可以使用在线发件人参考信息跟踪服务，否则您就需要与客户服务部门联系。