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联邦快递今天发布了第五份年度全球企业公民报告 ，概述了公司在经济与连通性、环境与效率、社区与灾难救援、员工与工作场所等关键领域所取得的成就。今年报告的要点包括：

　　公司通过在可持续发展方面的努力，大幅降低了包括燃油和能源方面的成本，同时大力提升了物资回收再利用方面的收益。

　　联邦快递的车辆燃油效率提前实现了截至2020年提升20%的目标。

　　持续对那些关注灾难救援和防范组织提供资助。联邦快递在中国四川省于今年4月发生7.0级地震后，向美国红十字会捐赠了100万元人民币用以支持震后重建工作。

　　联邦快递亚太区总裁简力行表示：“在过去的40年中，联邦快递在建立了一个全球性运输网络的同时，还通过我们的服务网络以负责任和多样化的方式连通世界。我们不仅推出了更节省燃油的飞机新航线，还在亚太区成立了联邦快递支电动汽车车队，同时我们也是在业内个提供碳中和快递封的全球快递运输公司。“联邦快递始终致力于通过与非盈利组织的跨区域合作，开展各项社区公益活动，积极为当地社区提供帮助。在今后的日子里，联邦快递也将一如既往地为我们在亚太区的客户和社区提供可持续的解决方案。”

　　环境

　　联邦快递致力于通过EarthSmart?计划，以可持续的方式经营业务，降低日常业务对环境所产生的影响，从而实现我们可持续发展的宏伟目标。正如报告中所述，联邦快递通过EarthSmart解决方案成功完成了可持续发展的其中一个目标并实现了两个目标50%的增长，旨在提高车辆燃油效率和降低飞机的碳排放量。同时，这些雄心勃勃的新目标将继续推动联邦快递作为全球规模的速递运输公司之一以更环保的方式继续进行其业务操作。

　　在过去的一年中，联邦快递：

　　超额完成并修订了车辆燃油效率可持续发展的目标。2013年3月，联邦快递宣布，公司已超额完成了在2020年前将车队的燃油效率提升20%的目标（与2005年相比）。同时，公司也宣布了一个修订过的、更加雄心勃勃的目标，即在2020年将车队的燃油效率提升30%。联邦快递在提升燃油效率方面所取得的显著成就源于公司的多项举措，其中包括在每条线路上配置合适的车辆；扩大包括混合动力和全电动车辆在内的可替代性能源车队的规模。

　　继续在全球各城市道路上启用全电动汽车。同样是在2013年3月，联邦快递宣布在香港投入使用10辆全电动车，这是联邦快递在亚太区的首支零排放电动车车队。2012财年，联邦快递投入使用了364辆混合动力车和118辆全电动车，将可替代性能源车队的整体规模扩大了18%。到目前为止，这些车辆所节约的燃油约合50万加仑，行驶里程已超过1500万英里。

　　继续更新换代货运飞机。在2012财年，联邦快递新引进了七架777货机。与原有的MD-11货机相比，777货机燃油消耗减少18%，同时，载货量大大增加。在亚太区，我们拥有三条777货机航线，分别连接中国上海和广州至联邦快递位于德国科隆、台湾和美国孟菲斯的转运中心。在2013财年，联邦快递有望引进767货机，旨在进一步实现其新修订的降低飞机碳排放量的目标。

　　推出创新绿色环保解决方案，致力于可持续化发展。联邦快递是个提供碳中和快递封的全球快递运输公司，并且不收取任何额外费用。除此以外，其他为客户所提供的EarthSmart创新解决方案还有包括联邦快递电子贸易文件在内的联邦快递无纸化处理方案。

　　扩大太阳能基础设施的建设。2012年10月，联邦快递在位于美国新泽西州市的联邦快递转运中心开始修建太阳能设施。这是联邦快递的第9个屋顶太阳能设施。至此，联邦快递在美国拥有6个屋顶太阳能设施，在欧洲则有3个。自2005年屋顶太阳能设施投入使用以来，联邦快递的太阳能总发电量已超过20吉瓦时，减少的二氧化碳排放量预计为6989吨。

　　FedEx Office是世界的便捷、先进的印刷、包装和运输服务提供商，也是 FedEx Corp.（纽约所代码：FDX）的子公司，今天发布了以下结果：其的全国印刷调查显示，82% 的中小型企业 (SMB) 和 61% 的消费者选择以与前一年相同或更高的速度进行印刷。印刷材料仍然受到高度重视——近一半的观众表示，通过数字和移动访问提供的便利是这一过程中的一个非常重要的因素。

　　在调查中，联邦快递办公室分析了消费者和中小企业对打印服务的偏好和购买习惯的看法。在主要调查结果中，印刷材料以多种方式使小型企业受益，92% 的人表示这有助于他们与大型组织竞争。此外，近十分之九的 SMB 认为印刷在与潜在客户沟通和吸引新业务方面非常重要或有些重要。

　　在决定在哪里以及如何进行印刷时，包括质量、支持和便利在内的全面服务非常重要。

　　质量在消费者 (77%) 和中小型企业 (78%) 中均排名。

　　在 SMB 中，高质量的印刷，例如颜色匹配和抗水、紫外线和撕裂的油墨(64%)，以及就其印刷项目咨询某人的能力 (44%)，被认为是非常重要的。

　　大约一半的中小企业和消费者认为在线或通过手机下订单的便利性非常重要。大约相同数量的人表示，能够在线获得数字证明非常重要。

　　印刷在求职和招聘趋势中也起着关键作用。印刷的名片(64%) 和简历(59%) 被认为对小型企业招聘经理非常重要或有些重要——这是求职过程中需要考虑的关键因素。

　　事实上，名片仍在大量使用，超过 76% 的消费者和 81% 的中小企业使用名片来研究和与人联系。此外，在名片方面，中小企业对设计和质量感兴趣，而消费者对款式、卡片纸和颜色更感兴趣。

　　“即使我们的世界变得越来越数字化，人们更喜欢打印对他们*重要的材料——无论是用于个人用途，例如简历，还是用于商业目的，例如反映公司形象的品。打印服务不断增长，FedEx Office 正在通过颜色匹配功能、项目咨询以及能够在任何地方（店内、在线或通过移动设备）提交工作的便利性等服务来满足需求，”Brian Philips 说，联邦快递办公室总裁兼执行官。